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卓均靈

現任職位

　　華謀咨詢技術（深圳）有限公司高級顧問師

　　PMP國際認證項目管理師

　　銀行千百佳網點創建實戰輔導專家

擅長項目

　　零售業服務營銷一體化、網點轉型/網點產能提升，千百佳網點打造，內訓師培養，客戶體驗管理，市場研究領域等。

　　咨詢特點：把握行業前沿趨勢，解決方案實用、實效、落地，切實產生價值，助推績效成長。

研究領域

　　華謀咨詢股份“十縱十橫”產品研究
　　“十縱”研究重點行業
　　8縱-傳統服務業：航空運輸業，郵政服務業
　　9縱-現代服務業：貨幣金融及資本市場服務業
　　“十橫”研究重點產品
　　客戶體驗研究、客戶滿意度研究、網點效能提升研究、智能網點運營研究、數字化轉型研究
歷任

　　深圳歐顧得顧問機構項目總監
　　深圳市傲舉管理顧問公司顧問師
　　深圳市藍騰咨詢管理公司咨詢師
資質榮譽

　　PMP國際認證項目管理師
　　銀行千百佳網點創建實戰輔導專家
突出成果

中信銀行重慶分行零售二次轉型達標考評《五力提升》項目
中國農業銀行甘肅分行營業部網點《開門紅》效能提升項目
中國農業銀行蘇州分行千佳網點創建項目
中國民生銀行南寧分行千佳網點創建項目
中信銀行總行營業部千佳網點創建項目
中國農業銀行臺州分行網點軟轉型項目
中國農業銀行重慶分行網點軟轉型項目
中國銀行南京地區《決勝廳堂》暨開門紅項目
中信銀行總行營業部網點轉型驗收項目
中信國安社區門店服務培養項目
中信銀行無錫分行第三方服務品質檢測項目
永嘉農商銀行標桿網點建設項目
曲商市商業銀行總行級內訓師培養項目
中信銀行第一、二期總行零售內訓師培訓項目
浙商銀行深圳分行《三定》項目
臺州銀行營銷技能提升項目
恒升村鎮銀行服務標準化建設項目
中信銀行南京分行營業網點6S標準化建設項目目
中信銀行南京分行《礪劍行動》零售內訓師培養項目
樂清農商銀行服務品質監測項目
山西移動營業廳終端銷售與流量經營服務支撐項目
南通移動績效考評與溝通反饋項目
新疆移動內訓師專題培訓項目
山西移動片區經理區域營銷能力提升項目
甘肅移動營業廳服務禮儀能力提升項目
云南移動高端服務，首客領先專題學習活動跨界項目
南京移動集團客戶經理綜合能力提升項目
上海移動PBL訓練集團客戶的保有與策反戰略項目
東莞移動《優服務，一起來》跨界學習項目
佛山移動《金種子》專題行動學習項目
培訓課程

　　《銀行千百佳網點創建實務寶典暨標準深度解讀》
　　《贏在大堂-大堂經理崗位服務營銷技能培訓》
　　《柜員崗位服務營銷技能有效提升培訓》
　　《銀行6S標準化網點打造》
　　《窗口服務改善提升》
咨詢客戶

　　貨幣金融及資本市場服務行業：
　　中國農業銀行總行、中國農業銀行江蘇省分行、安徽省分行、寧波市分行、北京市分行、山東省分行、海南省分行、貴州省分行、河北省分行等；
　　中信銀行總行、中信銀行北京分行、杭州分行、南京分行、合肥分行、上海分行、重慶分行、武漢分行、廣州分行（東莞分行）、南昌分行、福州分行、蘭州分行、長春分行、沈陽分行、鄭州分行、西安分行等；
　　中國工商銀行江蘇省分行、安徽省分行、深圳市分行等；
　　中國銀行江蘇省分行（南京、無錫等）；
　　徽商銀行、臺州銀行、曲靖市商業銀行、遼陽銀行、溫州農信、山西農信、貴州農信等。
　　傳統服務業：
　　中國移動通信集團有限公司、中國移動通信浙江公司、湖南公司、北京公司、福建公司、廣東公司、四川公司、安徽公司、黑龍江公司、內蒙古公司、寧夏公司等
　　中國聯通山西分公司、中國電信四川分公司等。
　　能源與建筑行業：
　　國家電網浙江省電力公司、國家電網寧波供電公司、杭州供電公司、溫州供電公司、國家電網江蘇省電力公司蘇州供電公司、南方電網廣州市供電公司。
　　交通與運輸設備行業：
　　深圳航空有限責任公司、中國南方航空集團有限公司、四川航空股份有限公司等。