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輔導現場(案例探討)
華天謀顧問師 2018年9月瀏陽市骨傷科醫院在進行現場輔導時,遇到門診掛號處常年積累的不足——候診人數過多,現場混亂。為此與相應的負責人進行現場的輔導,并在紙張上進行模擬方案,最終給出幾套參考建議,以供客戶思考。


醫院問題(現場普遍存在的問題)
改善前
值班室個人物品柜上存放多種物品,平時有掉落并發安全風險。

改善后
對物品進行分類,杜絕安全風險;并對個人物品柜進行徹底的整理。

改善前
診室個人物品柜直接面對患者,且物品柜內物品擺放混亂。在打開時給予患者不好的第一印象。

改善后
將物品柜位置進行調整,并進行徹底的整理。


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