經營和管理是一個硬幣的兩面，經營關乎效益，而管理關乎效率;經營關乎生死，管理則是錦上添花;經營在先，管理在后，二者相輔相成。在企業發展的不同階段，經營、管理的側重點不同，經營管理者需要妥善處理二者的關系。

　　在很多企業管理者認知中，通過管理來解決發展當中遇到的問題是天經地義的選擇，是自己作為管理者的天職和使命。但實際上，很多問題并不是僅靠管理就能解決的，且很多時候，過度的管理反而會加劇組織的混亂，最終成為加速企業死亡的重要因素。

　　在企業理論研究與企業經營和管理實踐中，大多數人都忽視了或沒認真思考經營和管理的關系，有人認為經營和管理是一回事，有人認為管理中包含了經營，或經營中包含了管理。但實際上，經營和管理是兩個不同的概念，本質上也有著很大的區別。

經營和管理是一個硬幣的兩面

　　企業經營和管理實踐中的體會，兩者雖然緊密相關，但并不等同。

　　經營，特指企業與外部的交易(?買賣?)行為。從字面上看包含兩層含義：經，就是經計;營，則是營謀。從宏觀角度來說，經營就是怎么測量并把握變化莫測的市場，怎么設計企業的盈利模式和發展戰略，怎么實現產品(?包含服務?)的交付、銷售和回款等，以提高企業資產效益的行為。

　　經營的功能都只有一個，那就是提高企業的資產效益。而所謂資產效益，是指資產產生的收益。

　　企業的經營水平越高，企業資產創造價值的能力就越強，給企業帶來的收益也越高。

　　經營三特點：

　　1、經營主外，強調環境、市場、定位、戰略、商業模式等，關心如何與企業外部客戶(?用戶?)建立交易關系、利益關系，追求從企業外部獲取資源、建立影響。

　　2、經營是相對進攻性的，強調積極、主動、大膽，策劃爭奪市場，強調競爭導向。

　　3、經營是追求資產效益的，強調服務客戶(?用戶?)，抓住市場機會，強調決策要快、膽子要大。對于企業來說，獲取市場、客戶的能力，就是獲取資產收益的能力。

　　只有具備這三種特點的企業，才能稱得上具備了完整的經營認知。企業在設計經營方案或提高經營水平的過程中，首先要強化自身對于經營的認知。

　　管理，特指企業內部的組織行為。從字面上看，管，就是管人，理，就是理事。管、理合在一起，就是怎么把人管好，怎么把事理順。管理是指通過組織、計劃、指揮、授權、控制、流程、預算、考核等來建立企業內部秩序，以提高企業資產效率的行為。

　　管理也有三特點，只不過剛好與經營相反：

　　1、管理主內，強調整合內部資源和建立秩序，厘清流程、組織、授權、責任，追求高效率，強調控制成本、控制費用。

　　2、管理是收斂性的，強調事緩則圓、謹慎穩妥，強調評估和控制風險。

　　3、管理是追求資產效率的，強調資產的周轉速度，控制無效資產。對于企業來說，提高資產效率的能力，就是使資產收益增值的能力。

　　經營是提高企業資產創造價值的能力，而管理則是讓價值創造這件事情變得更加高效。

　　效益和效率的主要區別在于，前者講的是單位資產產生的價值，后者講的單位資產的周轉速度，最終也落在資產的價值上。這是事物的兩個方面，企業經濟活動的經營質量既取決于資產效益，也取決于資產效率。

　　經營和管理看似是同一種事物，其實卻是一個硬幣的正反兩面。雖在企業經營和管理的工作中，二者經常同時出現，但在理解、分析和研究時，還是把經營和管理拆分開來更易著手，也更符合邏輯。

先有經營，后有管理

1、沒有經營，談何管理

　　第一個關系是，經營在先，管理在后，即先有經營，后有管理。

　　當經營達到一定規模后，管理問題和管理工作就會出現，會隨著經營規模的擴大而隨之增多。從這個角度來看，經營與管理的關系，依然是先有經營，后有管理。

　　在發展方向未定、發展道路不明確的前提下管理組織、資產，顯然沒太大的價值。就算員工士氣高漲、積極主動，在無效的方向和道路上，也很難為企業創造有效的價值。

　　其次，經營關乎生死，管理則是錦上添花。就像常說的，企業只有先活下來，才能考慮如何活得更好，經營與管理，二者的輕重緩急，優先次序顯然非常明確。

　　當企業找到自己的發展方向和發展路徑之后，要想實現持續、高速的發展，就需要管理來提高組織效率，提高資產效率，在正確的道路上，用最合理的方法去創造最大的價值。當然，前提是我們采取的管理，是足以推動或規范業績增長的好的管理。

　　經營和管理之間需要相互匹配。如經營和管理匹配不當，就會導致資產效益下降或資產效率下降。

　　反過來看，當管理大于經營，與經營嚴重脫節時，管理就會變成無水之源。

　　經營管理者必須明白，經營是頭等大事。開拓市場、服務客戶、取得銷售收入，在所有的工作當中都是排在第一位的。有了市場，有了收入，才能有時間、有余地去思考控制成本、提高效率這些錦上添花的管理事項。

　　尤其是初創企業，其關鍵課題是活下來，生存高于一切。在這個階段，企業更要想方設法立足于市場，銷售產品，獲取收入和利潤，取得現金流平衡。還是那句話，經營是定生死的，必須優先關注;而管理是錦上添花的，也不能缺失。

2、管理必須服務于經營

　　隱含著另一種關系，那就是管理服務于經營。管理的功能或主要價值，就是提高組織和資產的效率。在我們確定了經營的方向和路徑之后，管理能夠讓企業在既定的方向和路徑上走得更快、更穩。管理需要和經營相匹配，如把管理看得過重，就會出現管理過度的問題，反而會對經營造成傷害。

　　但是在企業經濟活動的實踐中，很多管理者往往會忘記這個邏輯，導致出現企業不大，但人員冗余、部門眾多的現象。天天講管理、講5S、講日清月結，卻很少關心市場、客戶和銷售。這樣的企業，看似井井有條，但業務增長卻常常不見起色。這種沒有與經營相匹配的管理，有矯枉過正之嫌，不但不能為企業的發展帶來積極的推動作用，反而會傷害經營，制約業績的增長。

　　在企業實踐中，還有很多其他的現象也能充分展示管理不服務于經營所帶來的危害。如，常會看到：很多管理者總是坐在辦公室里閉門造車，新制度、新流程層出不窮。名義上是為了加強管理、控制風險、堵住漏洞，實際上卻阻礙了業務發展，影響了市場開拓。

　　企業管理者一定要牢記，只有有利于經營，有利于推動業績增長的管理，才是好的管理。這是判斷管理優劣的基本前提，也是衡量管理好壞的標準。

3、經營和管理在企業不同發展階段的體現

　　在企業發展的不同階段，經營、管理的側重點不同，經營和管理的關系也會呈現不同的特點，因此需要經營管理者在企業發展的不同階段妥善處理經營和管理的關系。

　　1. 初創期的關鍵課題：如何活下來

　　對于初創企業來說，從進行產品設想、擬訂商業計劃，到籌集資金資源，轉變為實際的業務，當務之急就是要解決生存問題。在初創階段，經營是重中之重，沒有正現金流，企業發展就是空談。只有快速將產品銷售出去，并獲得有效回款，企業才能負擔得起生存所需的日常支出;否則，當投入不能持續時，企業就只能走向倒閉。

　　總之，對處于初創期的企業來說，生存是首要目標，這一階段的工作重點是經營，面向市場，通過銷售獲取充足的收益。

　　2. 快速成長期的關鍵課題：如何持續、穩定、高質量地增長

　　這一階段的企業運營自然就要側重管理了。

　　從另外一個層面來說，時代在發展，科技在進步，消費者的需求也會不斷升級。換句話說，企業主營的產品，通常只能在一定的時間內對消費者產生吸引力或暫時在市場上處于領先地位，但隨著時間的推移，就會逐漸被新的潮流產品所取代?？梢姡诖穗A段企業依然不能忽視經營，需要在解決管理問題的同時，持續關注市場需求變化，專注產品創新，做好銷售。同時還要未雨綢繆，思考未來，思考戰略，平衡未來投入和現階段發展的關系，只有這樣才能保證企業持續、穩定、高質量地增長。

　　3. 穩定期的關鍵課題：如何突破發展瓶頸，實現再次增長

　　進入穩定期不久就會碰到增長的天花板。這一階段企業發展的關鍵是突破發展瓶頸，所以運營工作的重心應該再次回到市場、產品、戰略、商業模式等經營課題上來。

　　在穩定期，企業千萬不能大意，要更有危機意識。要在突破發展瓶頸、實現再次增長這個關鍵課題上下大力氣，投入資源積極研究市場需求、產品創新、轉型策略，及商業模式重構等經營課題。從企業的三個主要發展階段看，企業在不同階段面臨的挑戰和關鍵課題不同，經營和管理的側重點存在差異，二者的關系也以不同的形式呈現。